多种联系方式汇总

无论你是玩家需要反馈开服信息错误，还是发布方希望提交今日新开传奇私服收录申请，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应入口。

为避免邮件被误判为垃圾邮件，请在邮件标题中注明问题类型，例如「【信息纠错】XX区服开服时间有误」「【收录申请】XX传奇私服」。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下：

• 在线客服：周一至周日 9:00～22:00（节假日照常，春节假期可能缩短至 10:00～18:00）。
• 邮件支持：7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日顺延至下一个工作日。
• 信息纠错处理：收到有效纠错后，我们承诺在 12 小时内完成核实，核实无误后 2 小时内更新页面状态。
• 收录申请审核：提交后 1～2 个工作日内完成初审，通过后进入人工复核，复核周期一般不超过 3 个工作日。

服务承诺方面，我们坚持三条底线：第一，不向玩家收取任何查看、筛选、提醒费用；第二，不因商业合作而降低信息真实性标准；第三，对举报的虚假开服、诈骗链接，一经核实立即下架并标记。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责开服信息核验、版本标签维护、虚假信息处理。如果你发现某条新开传奇sf私服发布网信息存在开服时间错误、链接失效、登录器异常等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上区服名称、问题描述、截图（如有）。

合作与收录组

负责开服信息收录申请与商务合作。提交收录时请提供：区服名称、版本类型、开服时间、线路类型、官网地址、联系方式。我们会对信息进行真实性核验，不收取「加急费」「置顶费」等任何形式的费用。

技术运维组

负责网站访问异常、页面加载问题、通知功能故障等技术问题。如遇页面无法打开、筛选功能失效、提醒不推送等情况，请通过在线客服或反馈按钮提交，并注明设备型号、浏览器版本、问题发生时间。

社区运营组

负责玩家社区管理、活动组织、找队友板块维护。如需申请社区版主、组织开服活动，请在社区内私信管理员或发送邮件至 [email protected]。

常见问题与快速解答

提交开服信息后多久能上线？

初审 1～2 个工作日，复核不超过 3 个工作日。通过后会按开服时间排入对应时间轴。未通过的原因通常包括：开服时间不明确、官网无法访问、登录器存在安全风险。

举报虚假开服有奖励吗？

目前以荣誉激励为主，对多次提供有效举报的用户，我们会在社区授予「监督员」标识，并优先处理其后续反馈。

为什么我的邮件没有收到回复？

请先检查垃圾邮件箱。若超过 48 小时仍未收到回复，可能是邮件被拦截或标题未注明问题类型，建议换用在线客服渠道再次提交。

可以电话联系吗？

平台目前以线上渠道为主，暂未开通公开电话热线。紧急的技术故障可通过在线客服实时沟通。

如何反馈隐私相关问题？

请发送邮件至 [email protected]，标题注明「【隐私相关】」，我们会在 15 个工作日内响应处理。